Aviso de Privacidad Integral

Aviso de Privacidad Integral

Challenge Risk Services Agente de Seguros y de Fianzas S.A. de C.V. (en adelante “Challenge”), en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y las disposiciones aplicables emitidas por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), da a conocer el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

“Challenge”, con domicilio en Río Magdalena, Número 326, piso 2, Despacho 204, Colonia La Otra Banda, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01090, Ciudad de México, México, hace de su conocimiento que tratará los datos personales y, en su caso, datos personales sensibles que usted nos proporcione, para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

2. Datos Personales Recabados

“Challenge” recabará los datos personales estrictamente necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios, incluyendo:

Datos generales y de contacto: nombre, fecha de nacimiento, RFC, CURP, domicilio, teléfono, correo electrónico.
Datos patrimoniales y financieros: ingresos, información patrimonial.
Datos médicos: historial clínico, padecimientos, información necesaria para la evaluación de riesgos.
Datos sensibles: salud pasada/presente/futura, datos biométricos (en caso de aplicar).
Tratamiento de datos de menores: Cuando se proporcione información de menores de edad, se entenderá que los padres o tutores han otorgado su consentimiento en representación del menor.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

Cotización, emisión, administración y renovación de seguros.
Identificación plena de asegurados, contratantes y beneficiarios.
Gestión de pagos, reclamaciones, siniestros y defensa legal.
Cumplimiento normativo en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo (PLD/FT).

Finalidades secundarias (opcionales):

Envío de publicidad, ofertas y promociones de productos relacionados.
Uso de datos anonimizados para estudios estadísticos y análisis de mercado.

Usted puede manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a: contacto@crisk.mx.

4. Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser transferidos únicamente a aseguradoras, reaseguradoras, ajustadores, autoridades y terceros necesarios para la prestación del servicio. En todos los casos, los receptores asumirán las mismas obligaciones de confidencialidad. No se realizan transferencias internacionales.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).

Medios para ejercerlos:

Presentando solicitud física en nuestras oficinas.
Enviando solicitud electrónica al correo: contacto@crisk.mx.

La solicitud deberá incluir nombre completo, descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer sus derechos y copia de identificación oficial.

Plazo de respuesta: máximo 20 días hábiles a partir de la recepción formal de la solicitud.

Limitación legal: Conforme al artículo 492 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, los expedientes de identificación de clientes deben conservarse por un periodo no menor a diez años. Por tanto, el derecho de cancelación u oposición no será procedente respecto de la información que deba conservarse para fines de cumplimiento normativo.

6. Seguridad

“Challenge” mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información. En caso de vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se le notificará oportunamente a través de nuestro sitio web o correo electrónico.

7. Cambios al Aviso

Cualquier modificación será comunicada a través de nuestra página www.crisk.mx.

8. Autoridad en Materia de Protección de Datos

En caso de dudas, usted puede consultar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

9. Contacto

Domicilio: Río Magdalena, Número 326, piso 2, Despacho 204, Colonia La Otra Banda, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01090, Ciudad de México, México
Teléfono: 55 3869 0667
Correo electrónico: contacto@crisk.mx
Horario: lunes a jueves de 8:30 a 17:30; viernes de 8:30 a 15:00.