En muchas empresas, la contratación de seguros suele verse como un trámite operativo más que como una decisión estratégica. Se elige una póliza, se firma el contrato y se archiva… hasta que ocurre un siniestro. Es entonces cuando muchas organizaciones descubren que su cobertura no es suficiente, adecuada o incluso válida para su situación real.
En Challenge Risk Services hemos detectado que gran parte de los problemas al momento de usar un seguro no se deben a la aseguradora, sino a errores cometidos durante la contratación o la falta de acompañamiento especializado.
Aquí te compartimos los 3 errores más comunes que cometen las empresas al contratar un seguro empresarial y cómo puedes evitarlos para proteger de verdad tu operación.
1. Contratar sin un análisis previo de riesgos
Uno de los errores más frecuentes es contratar seguros “estándar” sin haber realizado previamente un análisis detallado de los riesgos específicos del negocio. Esta falta de diagnóstico puede generar coberturas mal enfocadas: se aseguran activos poco relevantes y, al mismo tiempo, se omiten elementos críticos para la operación.
Por ejemplo, una empresa de logística que no contempla coberturas para el transporte de mercancías, o una compañía que ignora los daños por interrupción operativa, está asumiendo vulnerabilidades innecesarias.
Una cobertura bien diseñada parte del entendimiento del giro, los procesos y la exposición real de cada unidad del negocio.
2. Pasar por alto exclusiones, sublímites y condiciones del contrato
Firmar una póliza sin leer a fondo sus condiciones es un error que puede salir caro. En muchos casos, las empresas descubren —demasiado tarde— que ciertos eventos no están cubiertos, o que los deducibles y coaseguros superan su capacidad financiera.
Las exclusiones suelen ser la parte menos leída y, paradójicamente, la más importante. Imagina contar con un seguro de daños que excluye ciertos tipos de fallas técnicas, o que establece sublímites tan bajos que impiden una recuperación real tras un siniestro.
El conocimiento detallado de las condiciones contractuales permite tomar decisiones informadas y evitar sorpresas en el momento más crítico.
3. No actualizar la póliza conforme crece el negocio
Otro error común es mantener la misma póliza durante años, aun cuando la empresa ha crecido, ha adquirido nuevos activos o ha expandido sus operaciones. Esto genera una brecha entre la realidad del negocio y la protección contratada.
Cuando una empresa no ajusta sus sumas aseguradas o no informa sobre cambios relevantes, se expone a situaciones como el infraseguro, donde la cobertura resulta insuficiente para cubrir un daño total o parcial.
La revisión periódica de las pólizas —al menos una vez al año— es clave para asegurar que la protección siga siendo pertinente y efectiva.
Contratar con estrategia es prevenir con inteligencia
Un seguro empresarial bien estructurado no solo protege activos, también garantiza la continuidad del negocio y la tranquilidad de sus líderes. La clave está en hacer preguntas correctas, entender el alcance real de las pólizas y mantenerse actualizado conforme la empresa evoluciona.
Evitar estos errores no requiere grandes cambios, sino acompañamiento profesional, visión a largo plazo y una cultura de prevención en la toma de decisiones.
Contratar un seguro debe ser una decisión informada, en Challenge Risk Services queremos ayudarte a crear conciencia sobre lo que realmente necesitas proteger.
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